Recursos de Jogo Responsável – Lizaro Casino

Na Lizaro comprometemo-nos com o jogo responsável e com a segurança dos nossos clientes em Portugal. Queremos que o jogo permaneça uma atividade de lazer controlada, por isso disponibilizamos ferramentas e orientações práticas para ajudar cada jogador a gerir o seu comportamento e os seus fundos. Se sentir alguma alteração na forma como joga, estamos aqui para apoiar e orientar os próximos passos.

Princípios de proteção do jogador

Promovemos políticas claras de prevenção de jogo problemático, avaliações de risco e pedidos de verificação quando necessário. Tratamos os jogadores com respeito e confidencialidade e agimos de forma preventiva sempre que identificamos comportamentos de risco ou pedidos de ajuda.

Ferramentas de controlo de atividade

Oferecemos várias funcionalidades para que cada jogador possa gerir a sua conta de forma responsável. Estas ferramentas são fáceis de activar na secção de segurança da conta e podem ser ajustadas a qualquer momento.

Limites de depósito

Pode definir limites diários, semanais e mensais para o valor depositado. Estes limites ajudam a manter o jogo dentro do orçamento pessoal e são aplicados assim que são confirmados na conta.

Limites de perda

Disponibilizamos a opção de limitar as perdas num período definido. Quando atinge o limite, o acesso a apostas ou jogos pode ser restringido automaticamente até ao fim do período seleccionado.

Limites de tempo

É possível activar recordatórios de sessão e definir um tempo máximo de jogo por sessão. Estas funções visam evitar jogadas prolongadas e promover pausas regulares.

Pausa na conta e autoexclusão

Se precisar de um intervalo mais longo, pode solicitar uma pausa temporária na conta ou iniciar um processo de autoexclusão. A autoexclusão bloqueia o acesso por um período escolhido e pode ser revogada apenas após cumprir as condições definidas.

Sinais de comportamento problemático

Esteja atento a sinais como: jogar mais tempo do que planeado, tentar recuperar perdas, pedir dinheiro emprestado para jogar, negligenciar responsabilidades pessoais ou mentir sobre a actividade de jogo. Se reconhecer estes sinais em si ou noutro, procure apoio.

Dicas para manter o controlo

Defina um orçamento antes de jogar, utilize limites de depósito e de perda, faça pausas regulares, evite jogar quando estiver emocionalmente fragilizado e mantenha um equilíbrio com outras atividades diárias. Partilhe as suas preocupações com amigos ou familiares de confiança.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se precisar de ajuda exterior, pode contactar organizações especializadas como GamCare e Gambling Therapy, ou procurar linhas de apoio e serviços de saúde mental no seu país. Recomendamos também procurar informações junto das autoridades de jogo nacionais e serviços de saúde locais para apoio específico em Portugal.